"Deux abonnées à Orange viennent de se plaindre auprès de nous des services de paiement "Contact+" et "Internet+" liés à leur box. Contact+ permet de surfer sur des sites payants (d'itinéraires ou d'horaires de trains par exemple) et Internet+ de souscrire des abonnements, sans avoir à sortir sa carte bancaire, le paiement étant reporté sur la f acture de la box. Le hic, c'est qu'ils sont activés par défaut, et sans que les utilisateurs le sachent."