La licorne Doctolib déploie un programme d'intelligence artificielle pour permettre aux médecins généralistes d'analyser les conversations avec leurs patients. Quels sont les avantages et limites de cette assistance médicale ?

Vous avez manqué la série de l'été sur #Doctolib ? Pas de problème ! Voici le thread les rassemblant tous...

Nous répondons ici à l’article France Inter et à la société Doctolib qui s’exprime sur le site Medium.

Doctolib a longtemps affirmé que toutes nos données de santé étaient chiffrées de bout en bout et accessibles uniquement au patient et son médecin. L’enquête de la cellule investigation de Radio France montre que ce n’est pas le cas.

Aujourd’hui, France Inter a diffusé dans son journal de 18h et publié sur son site Internet des éléments concernant la confidentialité des données des utilisateurs de Doctolib.

En quelques années, Doctolib est devenu un acteur phare du système de santé avec 50 millions d’utilisateurs en France. Mais contrairement à ce que l’entreprise a longtemps affirmé, nos données personnelles ne sont pas entièrement chiffrées.

La start-up de réservation de rendez-vous de santé assure avoir mis fin à cette pratique. Selon elle, ces données n’ont pas servi à cibler des publicités médicales.

Soucieux de la protection des données de santé de millions de Français, plusieurs syndicats de médecins ont déposé devant le Conseil d’État un recours qui doit être examiné lundi. En cause, l’utilisation par le site de prise de rendez-vous Doctolib des services d’hébergement du géant américain Amazon.

Amazon Care, testé depuis un an et demi par le géant de l'e-commerce sur ses salariés de Seattle, est étendu à toutes les entreprises et sera disponible cet été partout aux Etats-Unis. Une nouvelle offensive dans le secteur pour Amazon, qui avait déjà tenté de créer une assurance santé.

Un collectif de professionnels de la santé reproche à Doctolib d’avoir confié l’hébergement des données des patients à Amazon Web Services, une société soumise au droit américain et aux programmes de surveillance permis par celui-ci.

Des associations et syndicats s’inquiètent du fait que la plate-forme héberge ses données sur les serveurs de la société américaine Amazon, mais Doctolib assure que les informations médicales des Français sont protégées.

La plateforme de gestion de rendez-vous n’a pas été épargnée durant l’été. Un ou plusieurs pirates ont en effet accéder « aux informations administratives de 6 128 rendez-vous ». La société affirme que « cet accès illégal ne concerne pas les rendez-vous pris sur www.doctolib.fr ou sur le logiciel de gestion de cabinet de Doctolib, mais des rendez-vous pris sur certains logiciels tiers connectés à Doctolib », sans plus de précisions.

Doctolib a été victime d'un vol de données portant sur 6.000 rendez-vous. Le géant de la téléconsultation a porté plainte.

Des dizaines de millions de patients font transiter par la plateforme des informations hautement sensibles : l'historique de leur rendez-vous avec des praticiens, parfois le motif de leur consultation et même des ordonnances après des téléconsultations.

Doctolib, leader européen de la santé en ligne, est utilisé par 38 millions de patients en France. Alors que la start-up convoite le marché américain, est-elle en mesure d’assurer la confidentialité de nos données personnelles de santé ? En période de crise sanitaire, la question est encore plus sensible et de nombreuses voix s’en inquiètent. Enquête.

Des dizaines de millions de patients font transiter par la plateforme des informations hautement sensibles : l'historique de leur rendez-vous avec des praticiens, parfois le motif de leur consultation et même des ordonnances après des téléconsultations.