Surveiller les salariés en télétravail n'est pas seulement une erreur de management, le télétravail reposant sur la confiance. Pis, la surveillance pourrait très rapidement avoir un impact sur la productivité et devenir très vite une stratégie perdant perdant. Telle est l'analyse de Janina Steinmetz, maîtresse de conférences à la Business school