Alors que l’explosion des factures d’électricité que subissent les consommateurs sont la conséquence directe d’une régulation défaillante du marché en France, l’UFC-Que Choisir et la CLCV s’alarment du prochain cadre régulatoire promu par le Gouvernement sans aucune concertation avec les associations de consommateurs. Loin de permettre aux consommateurs de bénéficier de tarifs justes et stables, notamment pour le tarif réglementé, ce projet prolonge et amplifie une exposition artificielle et inacceptable des factures des consommateurs aux prix sur les marchés internationaux. En conséquence, nos associations appellent le Gouvernement à revoir sa copie en profondeur.

L’association de défense des consommateurs UFC Que Choisir a profité de cette fin d’année 2021 pour tirer un bilan sur l’indice de réparabilité introduit l’année dernière. Et tout n’est pas rose selon l’association.

Le Conseil d’État a rejeté la requête de l’UFC-Que Choisir contre le barème de redevance pour copie privée frappant les smartphones et tablettes reconditionnés. Les conditions du référé n’ont pas été estimées remplies. La procédure se poursuit au fond. Next INpact diffuse la décision.

L’Assemblée nationale a voté hier la proposition de loi visant à réduire l’empreinte numérique dont une mesure paradoxale, à savoir modifier le code de la propriété intellectuelle afin d’assujettir les biens d’occasion ayant une capacité de stockage à la redevance pour copie privée. Paradoxale, à double titre.

L'association UFC-Que Choisir se mobilise contre la dernière initiative de la commission copie privée : assujettir les smartphones reconditionnés à ce prélèvement.

Alors que la proposition de loi pour réduire l’empreinte carbone du numérique sera discutée jeudi à l’Assemblée nationale, les Organismes de gestion collective font un lobbying effréné pour taxer les téléphones portables et les tablettes reconditionnés, au titre de la rémunération pour copie privée. Refusant ce coup de canif au développement de l’économie circulaire et au pouvoir d’achat des consommateurs les plus défavorisés, l’UFC-Que Choisir demande aux députés de s’y opposer. De plus, l’association attaque devant le Conseil d’Etat la décision de la Commission pour la copie privée établissant les barèmes des téléphones mobiles et tablettes reconditionnés.

Le groupe de télévision avait appliqué à la fin de 2017 une augmentation du prix de l’abonnement sans accord préalable. L’association de consommateurs souhaite le remboursement des clients.

Le contrat Steam de l’éditeur Valve a été attaqué par l'UFC Que Choisir. Dans sa décision rendue ce 17 septembre, le TGI de Paris annule plusieurs clauses. Dans le lot, celle qui prohibe la revente des licences de jeu. Une révolution en matière de plateformes de jeux dématérialisés. Next INpact diffuse la décision en exclusivité.

L’association de consommateurs accuse Google de violer les données personnelles des détenteurs d'un terminal Android et lance une action de groupe contre lui.

L'UFC-Que choisir dénonce un système "parfaitement opaque", un "labyrinthe". "Tout est fait pour que vous n'ayez pas conscience des données qu'on vous prend", explique Alain Bazot, président de l'association de consommateurs, à franceinfo. C'est pourquoi l'UFC-Que Choisir lance, mercredi 26 juin, une action de groupe contre Google pour violation du règlement général de protection des données (RGPD), avec "deux cents consommateurs mécontents", selon Le Parisien.

Mais un événement est survenu cet été qui apporte des clarifications intéressantes à ce sujet : l’UFC Que Choisir ? a remporté un important procès face à Twitter au terme duquel plus de 250 clauses des CGU du réseau social ont été déclarées abusives et invalidées. Le jugement rendu par le Tribunal de Grande Instance de Paris est passionnant à lire et d’une grande richesse (236 pages !), notamment sur le plan de l’application de la loi Informatique et Libertés et du droit de la consommation.

L'association de défense des consommateurs obtient de la justice française la suppression de 250 clauses considérées comme abusives.

Lors de réservations en ligne, pour un voyage par exemple, le simple fait d’anonymiser son ordinateur afin de contrer le ciblage des cookies peut donner des résultats très concrets et permettre des centaines d’euros d’économie. Démonstration.

"Les crayons tout mâchouillés, ce n’est pas une bonne idée. L’association a repéré des substances toxiques dans des crayons ou encore des colles."

"À une semaine de la rentrée, l'association de consommateurs UFC-Que Choisir met en garde contre les substances indésirables contenues dans certaines fournitures scolaires."

"Un an après l'entrée en vigueur de la loi Hamon sur l'information aux clients de la durée de disponibilité des pièces détachées, l'UFC-Que Choisir enquête et monte au créneau. L'association explique que cette donnée n'est pas assez mise en avant et qu'elle est encore bien trop souvent absente."

"L’annonce fait l’effet d’une bombe dans le monde des cosmétiques. Les grandes marques de fabricants ainsi que de distributeurs doivent se mordre les doigts d’une telle négligence. UFC-Que Choisir appelle dorénavant les consommateurs à faire la chasse aux substances indésirables."

"Dentifrice, shampooing, déodorant, crème pour le visage, après-rasage… L’Union fédérale des consommateurs (UFC)-Que choisir a fait d’inquiétantes découvertes en passant au peigne fin 185 produits cosmétiques du quotidien pour adulte et bébé. L’association de consommateurs a livré ses résultats, lundi 22 février, sous forme d’une base de données détaillant leur composition, dans laquelle « des substances préoccupantes du fait de leur caractère toxique, allergisant, irritant ou perturbateur endocrinien » ont été retrouvées."

"Allergènes, composés toxiques, perturbateurs endocriniens : l'UFC-Que Choisir alerte les consommateurs sur la présence de substances "préoccupantes" dans les produits cosmétiques courants."

"L'UFC-Que Choisir rapporte qu'un client du Crédit Agricole aurait été prié d'aller ouvrir un compte ailleurs, pour la seule raison qu'il exigeait d'avoir une carte de paiement sans NFC."